Гарантійне
обслуговування

Послуги програми Hyundai Assistance

• Гарантійний термін експлуатації

  На новий автомобіль ТМ Hyundai, проданий через офіційну дилерську мережу Дистриб’ютора в Україні, і його лакофарбове покриття, окрім окремих комплектуючих виробів вказаних в п. 1.3 та витратних матеріалів вказаних в п. 1.7, установлюється один з двох гарантійних термінів експлуатації з дати поставки першому Власникові (тобто з указаної в реєстраційній картці Сервісної книжки дати відліку гарантійного терміну):

  • 60 місяців або 100000 км пробігу (залежно від того, що настає раніше);
  • 48 місяців без обмеження пробігу.

  Строк служби автомобіля Hyundai становить 84 місяці (7 років) з дати продажу першому Власникові (тобто з указаної в реєстраційній картці Сервісної книжки дати відліку гарантійного терміну). По закінченні строку служби автомобіля ТМ Hyundai можлива і подальша його експлуатація, якщо Власник буде чітко дотримуватись вимог з проходження періодичного технічного обслуговування, а також інших вимог щодо експлуатації, вказаних в експлуатаційних документах.

  Власник має право висунути претензії або вимоги на проведення гарантійного ремонту, пов’язаного з якістю матеріалів чи недоліками, виключно в гарантійний термін експлуатації.

• Гарантія на окремі комплектуючі

  На перелічені нижче вироби надаються такі гарантійні терміни:

  • 12 місяців або 20 000 км (залежно від того, що настає раніше):
    • рідина системи кондиціювання;
    • приводні ремені та ремені балансирів;
    • диски зчеплення і фрикціони АКПП;
  • 24 місяці або 40 000 км (залежно від того, що настає раніше):
    • акумуляторні батареї (12В), встановлені Виробником
  • 36 місяців або 60 000 км (залежно від того, що настає раніше):
    • аудіоапаратура та мультимедійні системи, зовнішні антени, встановлені Виробником;
    • гумові та гумометалеві деталі підвіски автомобіля (кожухи, подушки, пильники, втулки, відбійники, опори й опорні підшипники амортизаторів);
    • амортизатори всіх видів;
    • шарові шарніри підвіски та рульового управління;
    • підшипники кочення ступиць коліс автомобіля;
    • паливні форсунки;
    • каталітичні нейтралізатори та кисневі датчики (лямбда-зонд);

  Гарантію на покришки (шини), встановлені на автомобілі Виробником, забезпечує Виробник шин. Якщо в процесі експлуатації автомобіля виявляється дефект покришок, для експертного висновку або отримання компенсації слід звертатись безпосередньо до Виробника шин.

• Гарантія на запасні частини, придбані за оплату

  Гарантія на оригінальні запасні частини, придбані за оплату та встановлені на автомобіль в офіційного Дилера (за винятком переліку, вказаного в п. 1.7 «Що не покривається гарантією»), починається з дати їх встановлення в офіційному сервісному центрі та діє 12 місяців або 20 000 км залежно від того, що настає раніше.

  Власник має право вимагати виконання гарантійних зобов’язань щодо запасних частин тільки у того офіційного дилера, у якого були придбані та встановлені такі запчастини. Власник зобов’язаний пред’явити відповідні документи, які підтверджують придбання та встановлення таких запасних частин у цього дилера.

• Гарантія на лакофарбове покриття (ЛФП)

  Гарантія на ЛФП (лакофарбове покриття) автомобілів Hyundai становить 60 місяців або 100 000 км, залежно від того, що настане раніше, за умови дотримання правил догляду та експлуатації автомобіля. Власник має право пред’явити вимоги щодо якості лакофарбового покриття тільки в гарантійний термін експлуатації автомобіля.

  Гарантія на ЛФП втрачається у разі:

  • недотримання Власником автомобіля елементарних правил догляду і збереження транспортного засобу, вказаних у посібнику з експлуатації, та ігнорування рекомендацій працівників сервісу дилерських центрів під час періодичного огляду кузова згідно з цим сервісним договором;
  • несвоєчасного звернення Власника (понад місяць) в уповноважений дилерський центр для усунення виявленого дефекту на початковій стадії;
  • використання неоригінальних запасних частин та матеріалів;
  • пошкодження внаслідок дії промислових і хімічних викидів, кислотних або лужних забруднень, рослинного соку, продуктів життєдіяльності птахів та тварин, граду, дощу, блискавки й інших впливів, пов’язаних із технічною діяльністю людини та природними катаклізмами;
  • утворення корозії на місцях пошкоджень внаслідок потрапляння каміння, гравію, піску, солі та смол від дорожнього покриття в процесі експлуатації автомобіля.

  Гарантія на ЛФП не поширюється на:

  • деталі вихлопної системи;
  • важелі щіток склоочисників;
  • колісні диски та ковпаки;
  • деталі підвіски, системи керування і трансмісії автомобіля, а також на інші деталі, які не є невід’ємною частиною кузова автомобіля;
  • декоративні зовнішні деталі, які не є невід’ємною частиною кузова автомобіля (молдинги, накладки, рейлінги, кріплення на даху різного типу, ручки дверей та інші деталі зовнішнього декоративного оздоблення автомобіля);
  • днище кузова автомобіля і колісні арки, що піддаються впливу від дорожнього покриття і не є зовнішніми поверхнями кузова автомобіля.
• Гарантія за межами України

  Hyundai Motor Company (Хюндай Мотор Компані) підтверджує, що гарантія Виробника чинна в усіх країнах, де існує офіційне представництво компанії Hyundai.

  Для збереження права на отримання гарантійної послуги та збереження загальної гарантії на автомобіль слід звертатися тільки до офіційного Дилера Hyundai. При цьому умови гарантії і періодичність технічного обслуговування повинні відповідати умовам цього договору і за межами України.